Introducción
Actualmente en el entorno organizacional, quienes participan de los proceso de manera efectiva, responden y reflejan la gestión gerencial desarrollada a través de estrategias y metodologías que permiten concientizar y comprometer cada una de las actividades que involucran el mejoramiento de la calidad del individuo y la superación de expectativas por parte de la organización a través de su portafolio, es decir la congruencia entre lo que espera el participante y la organización son el resultado de un trabajo comprometido y dinámico.
De acuerdo a lo anterior, los contenidos de la presente unidad dos están relacionados con el Coaching que capacita y entrena mediante la estimulación y retroalimentación, para lograr un excelente desempeño, la gestión del conocimiento y las relaciones interpersonales, orientadas a los equipos de trabajo de la organización con énfasis en el conocimiento, los aspectos creativos, la transferencia y la aplicación de conceptos científicos a nivel individual o grupal, que permiten manejar de manera adecuada los conflictos. Todo lo anterior conlleva al cambio y desarrollo humano a través de la comunicación organizacional, y para desarrollar Habilidades administrativas de apoyo a la gestión gerencial, se tratarán temas relacionados con la administración del tiempo, la toma de decisiones, el análisis de problemas, benchmarking y outsourcing.
