Outsourcing
El termino outsourcing significa la gestión de contratar a una organización exterior para realizar una actividad específica que antes era realizado por la propia organización a través de diferentes proveedores, materiales, conocimiento, creatividad e innovación de carácter externo.
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El outsourcing es uno de los estilos aplicado a las organizaciones actualmente, es considerado como la delegación a otra organización, la realización de una serie de actividades tangibles e intangibles que con anterioridad se realizaban a través del recurso humano de la misma.
El propósito de la organización es dedicarse a sus metas y productividad y optimización de recursos, para que otras organizaciones especialistas en determinadas actividades se encarguen de estas responsabilidades.
Para involucrar el outsorcing en la organización se realiza un análisis para diagnosticar como está la organización, conocer cuales procesos no son productivos, determinar cómo se evalúa y tomar la decisión de cuales actividades realizarán a nivel interno y cuales a nivel externo.
Uno de los resultados se trabajar con outsourcing es la disminución del recurso humano, sus costos de acuerdo a la aplicación de tecnologías e innovación por parte de quien se contrata dado que su trabajo está orientado a una actividad específica.
Por lo anterior se requiere que el outsourcing conozca a la organización a la cual va a brindar su trabajo para identificar objetivos congruentes entre el contratista y el contratante; y hablar el mismo lenguaje que permite una alianza estratégica permanente.
Lo que se busca es la optimización de recursos, es decir la eficiencia, minimizando costos y riesgos, al compartir el conocimiento y la especialización del outsourcing, la organización puede llegar a ser más competitiva y productiva, y al mismo tiempo su dedicación y tiempo es orientada a sus intereses teniendo en cuenta:
- la toma decisión por parte de la gerencia y su equipo de trabajo para saber cuáles son los procesos que se van a remplazar por el outsourcing;
- establecer contratos que especifiquen los periodos de tiempo, el plazo y estándares de calidad entre otros;
- implementar auditorias por parte de la organización a la empresa que se contrata para conocer aspectos de tipo contable, administrativo, que permitan generar confianza recíproca.
A través del ícono ubicado al lado derecho usted encontrará un modelo de benchmarking aplicado a pymes colombianas que describe de manera puntual cada una de las etapas que se desarrollan de manera concreta para lograr los objetivos de la organización.
